Términos y Condiciones

6. Cambios de ingeniería.

• Evaluación de viabilidad y recomendación: Todo cambio solicitado por el cliente podrá modificar precio, alcance y fecha de entrega. Si las modificaciones solicitadas superan los límites operativos para un desempeño óptimo, DURTRON asumirá el rol de asesor técnico y sugerirá un equipo más adecuado.
• Aceptación a riesgo del cliente: Si el cliente insiste en el cambio (por motivos de experimentación, pruebas internas u otros), se le notificará formalmente de las posibles consecuencias o fallas operativas.
• Anulación o restricción de la garantía: La garantía quedará sujeta a una evaluación técnica previa del riesgo, pudiendo ser anulada parcialmente o en su totalidad si la modificación compromete la integridad o el rendimiento del producto.

7. Tiempos de entrega. Los tiempos son estimados y podrán variar por fuerza mayor, disponibilidad de materiales, logística u otras causas ajenas a DURTRON. Cualquier modificación no constituye causa de cancelación ni da lugar a penalizaciones.

• Fuerza mayor: Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, incendios, conflictos laborales, escasez de insumos, fallas de proveedores, actos de autoridad, bloqueos, epidemias, guerra o fallas generalizadas de transporte o energía. La parte afectada avisará razonablemente a la otra y el plazo se prorrogará por el tiempo de la afectación.

9. Procedimiento de garantía.

• Facultad de decisión del proveedor: DURTRON se reserva el derecho exclusivo de determinar la vía de solución técnica ante una falla válida (ya sea reparando, reemplazando piezas o aplicando una alternativa técnicamente equivalente).
• Exclusión explícita de reembolso: La garantía cubre la corrección operativa del producto, pero no da derecho a la devolución en efectivo ni a la restitución monetaria del importe pagado.
• Sujeción a políticas: Toda acción está estrictamente supeditada a los términos y condiciones de la póliza de garantía vigente.

12. Instalación.

• Especificaciones técnicas: La empresa (DURTRON) establece que cada equipo está diseñado para operar bajo ciertos parámetros e instrucciones técnicas específicas.
• Legislación y obligación del comprador: Art. 77 y 78 de la LFPC: el consumidor/comprador debe hacer efectiva la garantía respetando la póliza y las instrucciones de uso del fabricante. Art. 2117 y 2118 del CCF: responsabilidad por daños y perjuicios derivados de culpa o negligencia.
• Condición de garantía: DURTRON entrega especificaciones técnicas para el desempeño óptimo de cada equipo. Conforme a la legislación aplicable y los manuales de uso, cualquier instalación inadecuada, modificación no autorizada o alteración fuera del diseño original por parte del comprador liberará a DURTRON de la obligación de hacer efectiva la garantía, operando la rescisión de la misma.
• Causales de anulación/rescisión de garantía:
  1. Instalación inadecuada: No seguir el manual de instalación oficial o los requerimientos técnicos indicados.
  2. Cambios de altura o ubicación: Alteraciones en elevación, ubicación física o parámetros de operación para los cuales no fue diseñado y mantenimiento inadecuado.
  3. Adaptaciones o modificaciones externas: Alteraciones, agregados o modificaciones no autorizadas que alteren el uso original.

14. Almacenamiento.

• Plazo de liquidación, gastos de almacenaje y reventa por mora: El plazo para la liquidación total del costo del equipo no podrá exceder de 15 días a partir de la notificación de finalización. Vencido dicho plazo, se generarán gastos de almacenaje a cargo del comprador de $300.00 MXN por día natural por equipo hasta su liquidación y retiro.
• Facultades y disposición: Durtron quedará facultada para disponer de la maquinaria y comercializarla con terceros excedido el plazo pactado para la liquidación. En caso de que el cliente realice la liquidación con posterioridad y el equipo no se encuentre disponible, el pago dará inicio a un nuevo proceso de fabricación, sujetándose al plazo de entrega originalmente pactado.
• Vencimiento, rescisión sin reembolso o renegociación por fluctuación económica:
  1. La liquidación total del equipo estará sujeta a un plazo límite de 15 días desde la notificación de término. En caso de exceder dicho plazo, Durtron se reserva el derecho de: a) Rescindir el contrato de forma inmediata y sin responsabilidad de reembolso sobre los anticipos o pagos parciales; o b) Renegociar los costos y condiciones comerciales para ajustarlos a las fluctuaciones económicas e inflación vigentes al momento de la renegociación.
• Fundamento legal: Art. 2286 y 2287 del CCF; Art. 371 y 380 del Código de Comercio; Art. 2292 del CCF; Art. 1949, 1838 y 1840 del CCF, según corresponda.

17. Propiedad intelectual.

• Todos los planos, diseños, memorias de cálculo, ingeniería, software, documentación técnica y archivos digitales de DURTRON son de su exclusiva propiedad intelectual.
• Prohibición de reventa y plagio: Queda estrictamente prohibido revender el equipo, reproducir su diseño/tecnología (preproducción/ingeniería inversa) o realizar modificaciones para hacerlo pasar como un producto propio o venderlo bajo otra marca.
• Exclusividad de la garantía y sellos de calidad: DURTRON respalda únicamente los equipos vendidos y entregados directamente por ella. Si el producto proviene de revendedores no autorizados o ha sido alterado, pierde todos los respaldos de garantía y certificaciones de calidad/confianza.